Envíos

• Envíos

       -Los realizados entre las 16:31h del miércoles y las 13:00h del lunes siguiente serán enviados ese mismo lunes

       -Los realizados entre las 13:01h del lunes y las 16:30h del miércoles de esa misma semana serán enviados ese mismo miercoles

       -Los plazos de entrega son los mismo que en condiciones normales de 24/48h salvo causa de fuerza mayor

• Gastos de envío

–Envíos gratuitos en Salamanca ciudad y alrededores a partir de 25€

–Envíos gratuitos en el resto de lugares de la Península (España) a partir de 38€

-Envíos Salamanca ciudad y alrededores 3,00€

-Envíos al resto de lugares de la Península (España) 4,95€

• Recogida en tienda

Entrega gratuita de lunes a sábado en nuestra tienda situada en C/ Azafranal, 46 Salamanca, de 10:00 a 14:00 y de 17:00 a 20:30. Para todos los pedidos, independientemente del importe. Si no recoges el pedido en el plazo 7 días desde que te llegó el email de confirmación, se devolverá a nuestros almacenes, realizando el reembolso conforme a la forma de pago elegida una vez recibido.

Para recoger el pedido, debes indicar el número del mismo, tu DNI y el email de confirmación del pedido. Si lo va a recoger otra persona, además, deberá llevar una autorización firmada por ti.

Si la compra fue hecha antes de las 18:30, puedes recogerla ese mismo día hasta las 20:30.

Si la compra fue hecha después de las 18:30, puedes recogerla al siguiente día.

• Pedido

Una vez haya introducido sus datos personales y haga clic en el botón de compra de la última fase del proceso, se considerará vinculante el pedido del producto seleccionado.

Tras la finalizacion del pedido nos pondremos en contacto con usted mediante un mail automatico, si lo que ha comprado no estuviera disponible en stock nos pondremos en contacto con usted. Las existencias de nuestros productos son limitadas y su aparición en la web no implica disponibilidad absoluta. Si algún cliente toma la decisión de comprar un artículo y no está disponible, nos pondremos en contacto con él para informarle y poder rescindir así su compra sin ningún coste por parte del cliente.

Los pedidos que se realicen a partir de las 17:30 horas, se tramitarán al día siguiente. No se contabilizan sábados ni domingos.

• Reclamaciones
  
  Podrá indicar en el albarán del transportista que realiza la entrega si observa que el pedido está en mal estado o contiene algún defecto, indicando éste en el albarán los defectos y/o desperfectos que pueda encontrar.
  En caso de defecto o de cualquier tipo de desperfecto podrá ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto indicandonos el nº de albarán así como las deficiencias que haya encontrado en su envío y valoraremos el reenvío del pedido o, en su caso, el reembolso del mismo.
  Antes de realizar cualquier devolución o reclamación, debe ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto y seguir nuestras instrucciones. Calle Azafranal, 46, 37001 Salamanca.